Envíos
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de GENERAL CORRIER sin número de seguimiento. Ponte en contacto con nosotros si deseas un tipo de envío diferente al STANDARD.
Todos los paquetes irán bien protegidos para evitar posibles daños en el transporte.
Los rangos de PRECIOS del transporte son:
CANARIAS
Menos de 60 € de compra = 8 € de portes.
Más de 60 € de compra= Envíos y devoluciones GRATIS.
* PENÍNSULA y BALEARES
Estamos trabajando para tener nuestro almacén logístico en península y así agilizar las entregas.
Por tal motivo y hasta tenerlo todo listo, ahora mismo no podemos enviar a península.
Disculpen las molestias.
Política de Devoluciones
¿Cuál es el plazo de devolución de un producto?
El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio;
En el período de Navidad (pedidos realizados del 1 de diciembre al 5 de enero), el período de devolución se ampliará hasta 30 días .
Por otra parte, el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes cuando haya sido previamente informado de ello.
Para poder devolver un producto este debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado, en su embalaje original y con las etiquetas e instrucciones de uso. Los pasos a seguir para devolver un producto son los que se indican a continuación.
No se aceptan devoluciones de equipos de escalada por razones de seguridad.
Pasos a seguir para realizar una devolución
Es muy sencillo. Te explicamos cómo vamos a actuar:
- Ponerse en contacto por email (lalaguna@oldpeak.es) o llamando al 822 17 32 76. Tener a mano el numero de pedido para que sea mas rápido el tramite
- Mandar el producto a la tienda OLD PEAK RUNNING STORE, donde verificaremos si el material esta en buen estado, sin haber sido usado, en su embalaje original y con las etiquetas e instrucciones de uso
- Le daremos la opción de mandarle otro producto y nosotros correremos a cargo del coste de envío o por el contrario, le devolveremos el dinero. Devolución de dinero solo valido para compras online
822 17 32 76 - lalaguna@oldpeak.es
